Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроена МИНИАТЮРА.
Как я получу игру?
Ключи Steam, Xbox и Nintendo приходят на почту аккаунта и в личный кабинет за 5–15 минут после оплаты — вместе с простой инструкцией по активации. Игры PlayStation оформляем на ваш аккаунт: в течение 15–30 минут напишем на почту короткую инструкцию — обычно нужно только подтвердить вход. Срок конкретного набора указан в его карточке и в корзине.
Сколько я плачу? Есть ли комиссии?
Ровно цену, указанную на карточке товара, — она окончательная. Магазин не добавляет сборов и комиссий: сумма на странице заказа совпадает с суммой к оплате. Если ваш банк берёт свою комиссию за перевод, она видна в приложении банка до подтверждения.
Что такое оплата по СБП и безопасно ли это?
СБП — Система быстрых платежей Банка России, она есть в приложении любого банка РФ. Вы сканируете QR и подтверждаете оплату в банке. Карту на сайте вводить не нужно — мы не видим и не храним платёжные данные.
Почему сумма бывает с копейками?
Если оплата идёт переводом по нашему QR, копейки — «номер» вашего платежа: по уникальной сумме мы находим именно ваш перевод. Переводите точную сумму до копейки.
Нужна ли регистрация?
Да: оплатить заказ можно после регистрации — почта и пароль, это минута. Ключи приходят на почту аккаунта, а все заказы видны в кабинете. Корзину можно собрать и до входа — она сохранится.
Где указан регион и платформа?
На «коробке» каждого набора — в карточке товара: платформа (Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo) и регион активации. Проверьте их перед оплатой.
Кто продаёт товары и кто отвечает за заказ?
Продавец — ИП «WHY NOT» (Махпиров Азиз Адилович). Мы отвечаем за выдачу: если заказ не выдан, вернём оплату полностью, а если ключ не сработал — заменим, а если замены нет — вернём деньги.
Можно ли вернуть деньги?
Пока заказ не выдан — да, полностью. После выдачи — если ключ оказался нерабочим: заменим, а если замены нет — вернём деньги. Подробно — в правилах возврата средств.
Куда писать, если нужна помощь?
Почта: support@miniatyura.store. Контакты и реквизиты — на этой странице. В письме укажите номер заказа.